Hilfe/FAQ

Ich kaufe zum ersten Mal online ein. Ist es da draußen sicher?

Auf jeden Fall – kein Grund zur Sorge! Wir verwenden das Secure Sockets Layer-Protokoll (SSL) mit einer Verschlüsselungsschlüssellänge von 128 Bit (die höchste kommerziell verfügbare Stufe).

Wie lange dauert es, bis ich meine Sachen bekomme?

Es kommt, es kommt, es kommt! Wir versenden Bestellungen montags bis freitags nur während der Bürozeiten und arbeiten nicht an Feiertagen. Wir sind stets bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich aufzugeben, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen. Ihre Geduld wird geschätzt.

Sobald wir Ihre Ausrüstung verschickt haben, dauert es ungefähr so ​​lange:

Neuseeland:

Wir nutzen New Zealand Post Express oder Fastway Couriers und Ihr glänzendes Paket sollte innerhalb von 1–4 Werktagen nach dem Versand eintreffen.

International:

Standard: Dies erfolgt über die New Zealand Post und ist NICHT nachverfolgbar. Ihre Ausrüstung sollte etwa 1 bis 3 Wochen nach dem Versand bei uns eintreffen. Bedenken Sie bitte, dass wir, wenn Sie sich für diese Option entscheiden und Ihr Paket verloren geht, nicht viel dagegen tun können und keine Haftung übernehmen können.

Express: Kostet etwas mehr, aber hey – es ist FedEx und vollständig verfolgbar. Ihre Sachen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach dem Versand bei Ihnen eintreffen. Wir empfehlen die Verwendung einer Arbeitsadresse, da dort in der Regel zwischen 9 und 17 Uhr zugestellt und um ein Autogramm gebeten wird. Wenn Sie bei der Zustellung Ihres Pakets nicht erreichbar sind, hinterlässt der Zustellfahrer eine Visitenkarte mit Anweisungen zur Abholung.

Zölle: Einige Länder erheben möglicherweise Einfuhrzölle oder andere zufällige Gebühren. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss und es liegt in Ihrer Verantwortung, etwaige Gebühren zu bezahlen.

Bestätigung:

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Freund/Feind-Filter in Ihrer E-Mail überprüfen, damit hello@jetsetbohemian.co.nz nicht im Spam-Land landet.

Ich flippe aus – wo ist meine Bestellung?

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und wirklich glauben, dass Ihre Bestellung verschwunden sein könnte, senden Sie uns eine E-Mail an hello@jetsetbohemian.co.nz und wir werden der Sache nachgehen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schnell, Sie können es ändern, aber Sie haben nur 2 Stunden Zeit ... dann ist es wahrscheinlich schon im Gange. Zum Ändern oder Stornieren senden Sie eine E-Mail an hello@jetsetbohemian.co.nz und wir helfen Ihnen weiter.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, möchte aber noch etwas hinzufügen. Kann ich?

Nein. Sie müssen leider eine weitere Bestellung aufgeben.

Wohin versenden Sie?

Wir verschicken Weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Artikel und Standort. Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten in der Verantwortung des Käufers liegen und aus keinem Grund ganz oder teilweise von Jetsetbohemian bezahlt werden.

Wie kann ich bezahlen?

Gerne akzeptieren wir Visa, Mastercard und Paypal.

Sind Ihre Produkte garantiert?

Sie können darauf wetten, dass wir unter der Voraussetzung, dass Sie es liebevoll gepflegt haben, auf jeden Fall hinter unseren Produkten stehen werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Bitte beachten Sie, dass wir weder Rückerstattungen anbieten noch Bestellungen stornieren, sobald sie aufgegeben wurden.