Ayuda/Preguntas frecuentes

Soy comprador en línea por primera vez, ¿es seguro hacerlo?

Absolutamente, ¡no hay nada de qué preocuparse! Utilizamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de cifrado de 128 bits (el nivel más alto disponible comercialmente).

¿Cuánto falta para que reciba mis cosas?

¡Ya viene, ya viene, ya viene! Enviamos pedidos de lunes a viernes, solo durante el horario de oficina y no operamos los días festivos. Siempre intentamos publicar su pedido lo más rápido posible, pero puede haber algunos retrasos. Se agradece su paciencia.

Una vez que enviemos su equipo, llegará en aproximadamente este tiempo:

Nueva Zelanda:

Utilizamos New Zealand Post Express o Fastway Couriers y su brillante paquete debería llegar entre 1 y 4 días hábiles una vez enviado.

Internacional:

Estándar: esto pasa a través de New Zealand Post y NO es rastreable. Su equipo debería aparecer en aproximadamente 1 a 3 semanas después de que lo enviemos. Tenga en cuenta que si elige esta opción y su paquete se pierde, no hay mucho que podamos hacer al respecto y no seremos responsables.

Express: Cuesta un poco más, pero bueno, es FedEx y es totalmente rastreable. Tus cosas llegarán en aproximadamente 2 a 4 días hábiles una vez enviadas. Sugerimos utilizar una dirección de trabajo porque normalmente realizarán entregas entre las 9 y las 5 y solicitarán un autógrafo. Si no está disponible cuando se entrega su paquete, el conductor de la entrega le dejará una tarjeta telefónica con instrucciones sobre cómo recogerlo.

Derechos: Algunos países pueden cobrar derechos de importación u otras tarifas aleatorias. Lo sentimos, no tenemos control sobre esto y es su responsabilidad pagar las tarifas.

Confirmación:

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Asegúrate de revisar los filtros de amigo/enemigo en tu correo electrónico para que hello@jetsetbohemian.co.nz no termine en la tierra del spam.

Me estoy volviendo loco, ¿dónde está mi pedido?

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación y realmente cree que su pedido podría haber desaparecido, envíenos un correo electrónico a hello@jetsetbohemian.co.nz y lo investigaremos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Rápido, puedes cambiarlo pero sólo tienes 2 horas... entonces, lo más probable es que ya esté en marcha. Para cambiar o cancelar, envíe un correo electrónico a hello@jetsetbohemian.co.nz y lo ayudaremos.

Acabo de realizar un pedido… pero quiero agregarle algo más. ¿Puedo?

No. Tienes que hacer otro pedido, lo siento.

¿A dónde enviáis?

Enviamos a todo el mundo. Los precios de envío varían según el artículo y la ubicación. Tenga en cuenta que todos los gastos de envío son responsabilidad del comprador y Jetsetbohemian no los pagará total o parcialmente por ningún motivo.

¿Como puedo pagar?

Aceptamos con gusto Visa, Mastercard y Paypal.

¿Tienen garantía sus productos?

Por supuesto, dado que lo ha cuidado con cariño, definitivamente respaldaremos nuestros productos; contáctenos para obtener más información. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos ni cancelamos pedidos una vez realizados.